Retourneren & Klachten
Eenvoudig retourneren en klachten indienen bij Action
Niet Tevreden? Geen Probleem!
U heeft 30 dagen om uw aankoop te retourneren voor een volledige terugbetaling!
Ons Retourbeleid
Bij Action staat klanttevredenheid voorop. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze eenvoudig retourneren:
Retourtermijn
30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om te retourneren.
Product Conditie
Producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn.
Terugbetaling
Volledige terugbetaling binnen 5-7 werkdagen na ontvangst.
Retourverzending
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Hoe Retourneert U?
Volg deze eenvoudige stappen om uw product te retourneren:
Contact Opnemen
Neem binnen 30 dagen contact met Action op via e-mail of contactformulier.
Product Inpakken
Pak het product zorgvuldig in met alle originele verpakking en accessoires.
Retourformulier
Vul het retourformulier in met uw gegevens en reden van retour.
Verzenden
Verstuur het pakket naar het Action retouradres met track & trace.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 5-7 werkdagen uw geld terug.
Retouradres
Stuur uw retour naar het volgende adres:
Retouradres
Action Nederland B.V.
Retouren Afdeling
Hoofddorp
Nederland
Belangrijk: Vergeet niet het retourformulier bij te voegen!
Wat Mag U Retourneren?
✅ Wel Retourneren:
- Producten die niet aan uw verwachtingen voldoen
- Verkeerde producten ontvangen
- Producten met fabricagefouten
- Producten die beschadigd zijn aangekomen
- Producten die niet passen of niet geschikt zijn
❌ Niet Retourneren:
- Gebruikte of beschadigde producten
- Producten zonder originele verpakking
- Persoonlijke hygiëne artikelen
- Gepersonaliseerde producten
- Producten na 30 dagen
Klachten Indienen
Heeft u een klacht over onze service of producten? Action neemt dit serieus en lost het graag voor u op:
E-mail Klacht
Stuur uw klacht naar klantenservice@action.nl met alle details.
Contactformulier
Gebruik ons contactformulier voor een gestructureerde klacht.
Reactietijd
Action reageert binnen 24 uur op alle klachten.
Oplossing
Action streeft naar een snelle en eerlijke oplossing.
Veelgestelde Vragen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst van uw retour ontvangt u binnen 5-7 werkdagen uw geld terug op dezelfde manier als u heeft betaald.
Moet ik de verzendkosten betalen voor de retour?
Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is aangekomen of er een fabricagefout is.
Kan ik een product ruilen in plaats van retourneren?
Ja, dat is mogelijk! Neem contact met Action op om te bespreken welke alternatieven beschikbaar zijn.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Maak direct foto's en neem binnen 24 uur contact met Action op. Action regelt dan een gratis retour en vervanging.
Vragen over Retourneren of Klachten?
Het Action klantenservice team helpt u graag verder met al uw vragen!
E-mail: klantenservice@action.nl
Contact: Contactformulier
Altijd als eerste op de hoogte
Meld je aan voor onze nieuwsbrief vol met verrassende acties en de nieuwste producten!
Inschrijven voor nieuwsbriefAl meer dan 700.000 mensen gingen je voor
Klantenservice
Veilig winkelen
