Privacybeleid
Hoe Action uw persoonlijke gegevens beschermt
Welke Gegevens Verzamelt Action?
Action verzamelt alleen die gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop, filialen en het leveren van onze diensten:
Contactgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens voor levering en communicatie.
Bestelgegevens
Informatie over uw bestellingen, betaalgegevens en leveringsvoorkeuren.
Websitegebruik
Cookies en technische gegevens om onze website te verbeteren.
Filiaalbezoek
Anonieme statistieken over filiaalbezoek en productvoorkeuren.
Waarvoor Gebruikt Action Uw Gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen
- Het leveren van producten op het juiste adres
- Communicatie over uw bestelling en klantenservice
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
- Het personaliseren van uw winkelervaring in onze filialen
Uw Rechten
U heeft verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
Recht op Inzage
U kunt opvragen welke gegevens Action van u heeft.
Recht op Correctie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op Verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op Overdracht
U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
Recht op Beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
Recht op Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking.
Cookies en Tracking
De Action website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren:
Essentiële Cookies
- Noodzakelijk voor het functioneren van de website
- Onthouden van uw winkelwagenitems
- Sessie- en beveiligingscookies
Analytische Cookies
- Begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
- Verbeteren van website prestaties
- Anonieme statistieken en rapportages
Marketing Cookies
- Personaliseren van advertenties (alleen met toestemming)
- Meten van advertentie-effectiviteit
- Sociale media integratie
Beveiliging van Uw Gegevens
Action neemt uitgebreide maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling voor alle datatransmissies
- Beveiligde servers en firewalls
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
- Toegangsbeperkingen voor medewerkers
- Veilige betaalomgevingen via erkende providers
- Regelmatige back-ups en disaster recovery plannen
Gegevens Delen met Derden
Action deelt uw gegevens alleen met vertrouwde partners en alleen wanneer noodzakelijk:
- Bezorgdiensten: Voor het leveren van uw bestellingen
- Betaalproviders: Voor veilige betalingsverwerking (iDEAL, PayPal, etc.)
- E-mailservices: Voor het versturen van bestelbevestigingen
- Cloudservices: Voor veilige gegevensopslag
- Filiaalnetwerk: Voor lokale service en ondersteuning
Action verkoopt nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
Bewaartermijnen
Action bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
- Accountgegevens: Totdat u uw account verwijdert
- Nieuwsbriefgegevens: Totdat u zich uitschrijft
- Websitelogboeken: Maximaal 12 maanden
- Cookiegegevens: Conform cookiebeleid
- Filiaalbezoekgegevens: Maximaal 24 maanden
Vragen over Uw Privacy?
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met Action op via:
E-mail: privacy@action.nl
Contact: Contactformulier
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Action kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging.
Laatst bijgewerkt: 06 October 2025
Altijd als eerste op de hoogte
Meld je aan voor onze nieuwsbrief vol met verrassende acties en de nieuwste producten!
Inschrijven voor nieuwsbriefAl meer dan 700.000 mensen gingen je voor
Klantenservice
Veilig winkelen
